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ご利用ガイド
注文方法 ｜ ご注文は以下の3通りの方法で承ります。
- インターネット
- ご注文をお決めいただきましたら、注文フォームに必要事項を入力いただきまして、｢注文する｣ボタンをクリックしてください。
ご注文内容の確認のメールが届きますのでご確認ください。
二回目以降のご注文の際は、初回ご注文時にご使用になりましたメールアドレスとご注文完了後に当店よりでお送りしたメールに記載のパスワードでログインしていただくことで、面倒な入力が無用となります。
＊ インターネットでお申し込みをされる方はこちら - 電話 (通話料無料)
- 商品をお選びになりましたら直接お電話にてご注文ください。
最初に、｢にんにく若葉のホームページを見て電話している｣旨をおっしゃってください。
※web限定価格の商品はホームページからのみ承っておりますのでご了承くださいませ。
電話(通話料無料)：0800-777-2298 (受付時間：月〜金 10時〜17時) - FAX
- 商品をお選びになりましたら、注文情報（お客様の氏名、住所、電話番号、ご注文の商品名、数量、コース（都度・定期））を明記の上、送信してください。
FAX：097-560-1553 (24時間 年中無休) ｜ 右記の注文用紙（PDF）をダウンロードして、ご使用ください。
お支払い方法 ｜ お支払いは以下の方法で、お願い致します。
クレジットカード、および、後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。また、梱包する商品の数によって配送方法を変更させていただく場合がございます。その場合は送料をいただくことはございません。
- おすすめ クレジットカードでのお支払い
お支払いにご利用いただけるクレジットカードは5種類です。
VISA / JCB / MasterCard / AmericanExpress / DinersClub
※お支払いは｢一括払い｣のみとします。 ※手数料は一切かかりません。- 後払い (コンビニ、郵便局、銀行払い、スマホ決済)
後払いサービス手数料：280円（税込）
●請求書は商品に同封されていますのでご確認下さい。
●ギフト(贈答)用でのご注文の場合、請求書は商品に同封されず購入者様へお送りいたします。
（当店にかわり(株)キャッチボールより請求書が送られます。）
●請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円の再請求発行手数料がかかります。
（2024年10月1日以降は335円の再請求発行手数料がかかります）
再発行については、株式会社キャッチボールまたは、当店までご連絡をお願いいたします。
・株式会社キャッチボール 後払い.com：03-4326-3600 （9:00 〜 18:00）
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。
その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。
詳細につきましては【こちら】をご確認ください。- 代金引換
- 商品のお受け取り時に、宅配業者に代金をお支払いください。
なお、代金引換をご希望の際は、代金引換手数料 330円（税込）が別途かかりますことを予めご了承ください。
※配送方法がゆうパケットの場合は、代金引換はご利用いただけません。
※日本郵便ゆうパックでお届けいたします。
宅配業者をご指定いただきましてもお受けできませんのでご了承くださいませ。
※離島など、お取り扱いできない地域がございます。
該当のお客様にはお申込み確認の際に、弊社担当者より別途ご案内申し上げます。
●ご利用になれるコンビニエンスストア（全7社、全国60,000店舗以上）
セブン-イレブン／ローソン／ファミリーマート／ミニストップ／デイリーヤマザキ／ポプラ／生活彩家／
くらしハウス／スリーエイト／ＭＭＫ設置店
商品のお届け/送料について
クレジットカード、および、後払いの決済方法をご希望でも、与信審査に通らなかった際は、誠に勝手ながら決済方法を変更させていただく場合がございます。また、梱包する商品の数によって配送方法を変更させていただく場合がございます。その場合は送料をいただくことはございません。
- ゆうパケット (郵便局)
- 全国一律 360円 送料無料キャンペーン継続中！ ご在宅、ご不在に関わらず郵便受けへ投函します。
- ゆうパケットとは、日本郵便の配送サービスです。郵便受けに荷物が入る場合は郵便受けに投函いたします。
荷物が収まりきらない場合、ご在宅であれば手渡しいたします。ご不在でしたら不在票を投函し持ち戻ります。 - ゆうパケットは、｢クレジットカード決済｣と｢後払い｣でご利用いただけます。
代金引換をご希望の場合は、宅配便での配送となりますので、ご了承ください。 - 注意事項
※配達日、お届け時間帯の指定は承りかねます。
※代金引換のお支払い方法はご利用いただけません。
※お届け先1ヶ所につき、送料360円のご負担をいただいています。
- ゆうパケットとは、日本郵便の配送サービスです。郵便受けに荷物が入る場合は郵便受けに投函いたします。
- 宅配便
- 全国一律 740円 ご在宅時に手渡しでお届けいたします。
- 日本郵便ゆうパックにてお届けいたします。
｢ご希望の配達日｣｢お届け時間｣をご指定いただけますので、お申込み時にご指定ください。
｢ご希望の配達日｣のご指定がない場合は、最短到着予定日に届くように配送の手配を致します。 - お支払い方法は、｢クレジットカード｣｢後払い」｢代金引換｣がご利用いただけます。
- 注意事項
※配送会社をご指定いただいてもお受けできませんのでご了承くださいませ。
※到着日時をご指定いただいても、交通状況、天候（航空便）等により、遅れる場合がございます。
※お届け先１ヵ所につき、上記の送料をご負担いただいています。
- 日本郵便ゆうパックにてお届けいたします。
よくいただくご質問
返品について
商品の返品をご希望の場合は、フリーコール （0800-777-2298）〈返品係〉まで必ずご連絡ください。
商品の品質等につきましては、万全を期しておりますが、万が一商品に不都合などがございましたら、
商品到着後8日以内に上記フリーコールまでご連絡ください。
お客様のご都合（ご注文間違い等）による返品の場合は未開封のものに限りお受けします。
返送料は、お客様のご負担とさせていただきます。商品到着後8日以内にご連絡ください。
